Qu’est ce que Byjuno ?

Byjuno travaille dans le domaine des opérations de paiement et offre aux consommateurs ainsi qu’aux sociétés la possibilité d’acheter des marchandises ou des prestations de services sur facture ou par règlement échelonné. Byjuno est comparable à une carte de crédit, à la différence près que vous achetez sur la base de votre bonne réputation à l’aide de vos données de contact mais sans indications telles que no de carte de crédit, date d’échéance, code CVC et 3d Secure code.

Vous achetez simplement auprès du commerçant de votre choix et choisissez Byjuno en tant que mode de paiement. Dans un second temps, vous recevrez la facture établie par Byjuno et pouvez, selon le produit choisi, procéder immédiatement au règlement du montant ouvert, ou effectuer un paiement échelonné :

  1. L’acheteur effectue un achat auprès du commerçant
  2. Le commerçant livre la marchandise
  3. Byjuno adresse une facture à l‘acheteur
  4. Byjuno règle le commerçant
  5. L’acheteur paie Byjuno par acomptes ou le montant complet

Tout sous un même toit

Credit Decision

Vous recevez des décisions de crédit en ligne et en temps réel avec une gestion de limites et un dépistage de fraude dynamique de notre banque de données de solvabilité interne qui est également une des plus grandes et des plus à jour de Suisse. De cette façon, vous bénéficiez d’un taux d'acceptation maximal.

Billing Service

L’acheteur dispose d’un règlement de facture moderne au moyen de factures électroniques ou de bulletins de versement classiques. De votre côté, vous vous épargnez une procédure de comptabilisation et de rappel fastidieuse.

Cash Management

La valeur de la marchandise est versée dans un délai fixe, préalablement convenu. Ainsi, grâce au gain de liquidités garanties, vous pouvez profiter pleinement des escomptes auprès de vos fournisseurs !

Payment Guarantee

Avec la garantie de paiement, nous prenons le risque de défaut de paiement entièrement à notre charge.

Customer Service

Nous offrons à vos acheteurs, un service clients local dans les langues nationales courantes.

Produits

Facture Byjuno avec option de paiement échelonné

Vous décidez au moment du règlement si vous souhaitez verser le montant total ou si vous effectuez un paiement en 3 acomptes au maximum. Pour ce produit nous n’avons besoin d’aucune information complémentaire à votre sujet comme p. ex., un justificatif de revenu. Ainsi, vous avez la possibilité de conclure un achat simplement et immédiatement.

Byjuno Paiement échelonné

Avec le paiement échelonné de Byjuno, vous avez la possibilté de régler une acquisition par les acomptes que vous avez choisi. Lors de la conclusion du contrat, vous recevrez un relevé détaillé avec le nombre et le montant des acomptes à régler mensuellement. Pour l’achat par paiement échelonné, nous avons besoin d’informations supplémentaires, conformément à la Loi sur le crédit à la consommation (LCC).

Compte Byjuno

Le compte Byjuno est un compte d’achat virtuel par lequel vous pouvez régler mensuellement tous les achats que vous avez effectués auprès des commerçants affiliés à Byjuno. De plus vous bénéficiez d’une grande flexibilité avec l’option de règlement du compte en paiements partiels. Pour l’ouverture du compte Byjuno, nous avons besoin d’informations supplémentaires, conformément à la Loi sur le crédit à la consommation (LCC).

Interfaces vers Byjuno

Nous disposons d’interfaces directes et indirectes sur plus de 20 boutiques en ligne. De plus nous vous offrons une solution POS individuelle et intuitive. Nous vous conseillons volontiers à ce sujet.

Datatrans

Nous collaborons avec Datatrans, le prestataire des services de paiements numéro un en Suisse Datatrans dispose de Plug-ins pour plus de 18 systèmes de boutiques en ligne.

XML

Le raccordement direct XML est décrit de manière détaillée dans notre concept Onboarding.

Magento

Nous disposons d’une extension pour la solution e-commerce Magento.

PrestaShop

Nous disposons d‘un Plug-In pour la solution Presta-Shop.

ShopWare

Nous disposons d’un Plug-In pour la solution ShopWare.

Byjuno POS

Nous disposons de notre propre solution POS.

Questions fréquentes

Est-ce que je peux utiliser pour tous les paiements échelonnés le même bulletin de versement avec toujours le même numéro de référence?

Oui, vous pouvez utiliser le même bulletin de versement pour tous les paiements échelonnés (d’une commande). Au cas où il y aurait plusieurs commandes avec l’option « paiement échelonné », veuillez utiliser les bulletins de versement correspondant aux numéros de commande.

Est-ce que je reçois les factures par courriel ou par la poste?

Oui, vous recevrez toutes les factures par courriel. Si vous souhaitez qu’elles vous soient transmises par la poste, activez l’envoi par la poste comme décrit dans le courriel. Pour tout envoi par la poste nous prélevons des frais de CHF 3.50.

Vous est-il possible de me transmettre immédiatement tous les paiements échelonnés à verser?

Oui, vous recevrez par courriel, avec la confirmation du paiement échelonné, un calendrier détaillé des versements. Avec ce calendrier vous pouvez voir quel est le montant de chacun des versements et quelles sont les échéances des différents paiements. Les coordonnées de compte avec les numéros de référence figurent également sur le calendrier des versements et sur la première facture.

Pouvez-vous me donner les détails des produits commandés?

Non, nous ne pouvons malheureusement pas vous retransmettre la facture originale du commerçant. Vous recevez celle établie par le commerçant, lors de l’achat. Si vous avez besoin d’une copie, veuillez vous adresser au commerçant.

Pour toutes les requêtes des clients (p. ex. questions sur l’expédition et le délai de livraison, retours, réclamations et rétractations), le commerçant se tient à votre disposition à l’adresse de contact indiquée sur la facture.

Puis-je continuer à effectuer mes paiements au commerçant comme d’habitude?

Non, le paiement est à effectuer uniquement en faveur à Byjuno SA, avec le bulletin de versement joint car Byjuno SA a repris au commerçant la créance au prix d’achat et le déroulement des modalités de paiement.

A qui puis-je communiquer ma nouvelle adresse ou ma nouvelle adresse e-mail?

Vous devez nous communiquer immédiatement vos changements d’adresse et d’adresse e-mail. Nous avons besoin de votre adresse e-mail actualisée pour vous envoyer le prochain paiement à effectuer et toute autre correspondance.

J’ai encore un bon ou un avoir du commerçant. Est-ce que je peux les faire valoir sur la facture?

Non, il est malheureusement plus possible de déduire des bons ou des avoirs du commerçant du montant de la facture une fois la confirmation de l’achat reçue. Il faut faire valoir les bons et avoirs avant l’achat.

J’ai effectué par mégarde un paiement avec un mauvais numéro de référence ou avec d’autres coordonnées bancaires.

Veuillez prendre contact avec votre banque à ce sujet.

A qui puis-je m’adresser si j’ai des questions concernant des factures et des paiements?

Veuillez vous adresser à notre service clientèle.

À notre sujet

Dans la mythologie romaine, Junon était une déesse et l'épouse de Jupiter. Junon symbolise l’amour et la prospérité. Son deuxième prénom est Moneta. Inspiré de cette déesse, nous avons développé un moyen de paiement sûr, simple et pratique pour vous.

Notre objectif est, d’offre un moyen de paiement efficace, confortable et simple pour des achats de marchandise et de service par facture.

L’équipe de Byjuno

Byjuno: Managing Director

Christian Stolz

Managing Director
Byjuno: Commerce

Mike Strahm

Commercial Director
Byjuno: Operations

Michele Pintori

Operations Director
Byjuno: Riskmanagement

Marek Gestinger

Chief Risk Officer
Byjuno: Business Application

Evija Kaupere

Business Application Manager
Byjuno: Partnership

Marco Dannacher

Senior Partnership Manager
Byjuno: Back Office

Inma Romero

Back Office Manager
Byjuno: Operations

Nicole Mayer

Operations Manager
Byjuno: Integration

Irina Roskova

Integration Coordinator
Byjuno: Finance

Marc Müller

Head of Finance

Kontakt

Ecrivez-nous, nous vous contacterons aussi rapidement que possible !

Byjuno SA
Industriestrasse 13c
6300 Zug
Tel: +41 (0) 41 227 05 05
(Heures d’ouverture: Lu-Ve 08:00-12:00 et 13:00 – 17:00)
E-Mail: customer-care@byjuno.ch

Protection des données

Informations au sujet des décisions de crédit

Le contrôle de solvabilité est effectué par Intrum Justitia SA pour Byjuno SA.
Un contrôle peut s’avérer négatif pour plusieurs raisons. Une information éventuelle sur la décision de crédit ne peut être fournie, pour des raisons de protection des données, uniquement par Intrum Justitia SA. A cet effet, les possibilités suivantes vous sont disponibles :

Homepage

  1. Allez sur www.intrum.ch.
  2. Cliquez sur le bouton „contact“ et choisissez la rubrique „Protection des données“.
  3. Complétez „la formule de contact justificatif d’une décision de crédit“ (y compris Upload copie pièce d‘identité) :

Par lettre ou e-mail

  1. Adressez une lettre ou un e-mail en demandant la raison de la décision de crédit à l’adresse suivante :
    Intrum Justitia AG, Abt Credit Decision Kreditentscheid, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach
    Email: kreditentscheid@intrum.com

Afin de permettre une identification claire dans le sens de la loi sur la protection des données suisse, les informations suivantes doivent impérativement être contenues dans votre lettre :

  1. Nom, Adresse, CP, Lieu, date de naissance
  2. Preuve d‘identité (copie de l‘ID, passeport ou permis de conduire)