Qu’est ce que Byjuno ?

Byjuno travaille dans le domaine des opérations de paiement et offre aux consommateurs ainsi qu’aux sociétés la possibilité d’acheter des marchandises ou des prestations de services sur facture ou par règlement échelonné. Byjuno est comparable à une carte de crédit, à la différence près que vous achetez sur la base de votre bonne réputation à l’aide de vos données de contact mais sans indications telles que no de carte de crédit, date d’échéance, code CVC et 3d Secure code.

Vous achetez simplement auprès du commerçant de votre choix et choisissez Byjuno en tant que mode de paiement. Dans un second temps, vous recevrez la facture établie par Byjuno et pouvez, selon le produit choisi, procéder immédiatement au règlement du montant ouvert, ou effectuer un paiement échelonné :

  1. L’acheteur effectue un achat auprès du commerçant
  2. Le commerçant livre la marchandise
  3. Byjuno adresse une facture à l‘acheteur
  4. Byjuno règle le commerçant
  5. L’acheteur paie Byjuno par acomptes ou le montant complet

Tout sous un même toit

Credit Decision

Vous recevez des décisions de crédit en ligne et en temps réel avec une gestion de limites et un dépistage de fraude dynamique de notre banque de données de solvabilité interne qui est également une des plus grandes et des plus à jour de Suisse. De cette façon, vous bénéficiez d’un taux d'acceptation maximal.

Billing Service

L’acheteur dispose d’un règlement de facture moderne au moyen de factures électroniques ou de bulletins de versement classiques. De votre côté, vous vous épargnez une procédure de comptabilisation et de rappel fastidieuse.

Cash Management

La valeur de la marchandise est versée dans un délai fixe, préalablement convenu. Ainsi, grâce au gain de liquidités garanties, vous pouvez profiter pleinement des escomptes auprès de vos fournisseurs !

Payment Guarantee

Avec la garantie de paiement, nous prenons le risque de défaut de paiement entièrement à notre charge.

Customer Service

Nous offrons à vos acheteurs, un service clients local dans les langues nationales courantes.

Produits

Facture Byjuno avec option de paiement échelonné

Vous décidez au moment du règlement si vous souhaitez verser le montant total ou si vous effectuez un paiement en 3 acomptes au maximum. Pour ce produit nous n’avons besoin d’aucune information complémentaire à votre sujet comme p. ex., un justificatif de revenu. Ainsi, vous avez la possibilité de conclure un achat simplement et immédiatement.

Byjuno Paiement échelonné

Avec le paiement échelonné de Byjuno, vous avez la possibilté de régler une acquisition par les acomptes que vous avez choisi. Lors de la conclusion du contrat, vous recevrez un relevé détaillé avec le nombre et le montant des acomptes à régler mensuellement. Pour l’achat par paiement échelonné, nous avons besoin d’informations supplémentaires, conformément à la Loi sur le crédit à la consommation (LCC).

Compte Byjuno

Le compte Byjuno est un compte d’achat virtuel par lequel vous pouvez régler mensuellement tous les achats que vous avez effectués auprès des commerçants affiliés à Byjuno. De plus vous bénéficiez d’une grande flexibilité avec l’option de règlement du compte en paiements partiels. Pour l’ouverture du compte Byjuno, nous avons besoin d’informations supplémentaires, conformément à la Loi sur le crédit à la consommation (LCC).

Interfaces vers Byjuno

Nous disposons d’interfaces directes et indirectes sur plus de 20 boutiques en ligne. De plus nous vous offrons une solution POS individuelle et intuitive. Nous vous conseillons volontiers à ce sujet.

Datatrans

Nous collaborons avec Datatrans, le prestataire des services de paiements numéro un en Suisse Datatrans dispose de Plug-ins pour plus de 18 systèmes de boutiques en ligne.

XML

Le raccordement direct XML est décrit de manière détaillée dans notre concept Onboarding.

Magento

Nous disposons d’une extension pour la solution e-commerce Magento.

PrestaShop

Nous disposons d‘un Plug-In pour la solution Presta-Shop.

ShopWare

Nous disposons d’un Plug-In pour la solution ShopWare.

Byjuno POS

Nous disposons de notre propre solution POS.

Questions fréquentes

Est-ce que je peux utiliser pour tous les paiements échelonnés le même bulletin de versement avec toujours le même numéro de référence?

Oui, vous pouvez utiliser le même bulletin de versement pour tous les paiements échelonnés (d’une commande). Au cas où il y aurait plusieurs commandes avec l’option « paiement échelonné », veuillez utiliser les bulletins de versement correspondant aux numéros de commande.

Est-ce que je reçois les factures par courriel ou par la poste?

Oui, vous recevrez toutes les factures par courriel. Si vous souhaitez qu’elles vous soient transmises par la poste, activez l’envoi par la poste comme décrit dans le courriel. Pour tout envoi par la poste nous prélevons des frais de CHF 3.95.

Vous est-il possible de me transmettre immédiatement tous les paiements échelonnés à verser?

Oui, vous recevrez par courriel, avec la confirmation du paiement échelonné, un calendrier détaillé des versements. Avec ce calendrier vous pouvez voir quel est le montant de chacun des versements et quelles sont les échéances des différents paiements. Les coordonnées de compte avec les numéros de référence figurent également sur le calendrier des versements et sur la première facture.

Pouvez-vous me donner les détails des produits commandés?

Non, nous ne pouvons malheureusement pas vous retransmettre la facture originale du commerçant. Vous recevez celle établie par le commerçant, lors de l’achat. Si vous avez besoin d’une copie, veuillez vous adresser au commerçant.

Pour toutes les requêtes des clients (p. ex. questions sur l’expédition et le délai de livraison, retours, réclamations et rétractations), le commerçant se tient à votre disposition à l’adresse de contact indiquée sur la facture.

Puis-je continuer à effectuer mes paiements au commerçant comme d’habitude?

Non, le paiement est à effectuer uniquement en faveur à Byjuno SA, avec le bulletin de versement joint car Byjuno SA a repris au commerçant la créance au prix d’achat et le déroulement des modalités de paiement.

A qui puis-je communiquer ma nouvelle adresse ou ma nouvelle adresse e-mail?

Vous devez nous communiquer immédiatement vos changements d’adresse et d’adresse e-mail. Nous avons besoin de votre adresse e-mail actualisée pour vous envoyer le prochain paiement à effectuer et toute autre correspondance.

J’ai encore un bon ou un avoir du commerçant. Est-ce que je peux les faire valoir sur la facture?

Non, il est malheureusement plus possible de déduire des bons ou des avoirs du commerçant du montant de la facture une fois la confirmation de l’achat reçue. Il faut faire valoir les bons et avoirs avant l’achat.

J’ai effectué par mégarde un paiement avec un mauvais numéro de référence ou avec d’autres coordonnées bancaires.

Veuillez prendre contact avec votre banque à ce sujet.

A qui puis-je m’adresser si j’ai des questions concernant des factures et des paiements?

Veuillez vous adresser à notre service clientèle.

À notre sujet

Dans la mythologie romaine, Junon était une déesse et l'épouse de Jupiter. Junon symbolise l’amour et la prospérité. Son deuxième prénom est Moneta. Inspiré de cette déesse, nous avons développé un moyen de paiement sûr, simple et pratique pour vous.

Notre objectif est, d’offre un moyen de paiement efficace, confortable et simple pour des achats de marchandise et de service par facture.

L’équipe de Byjuno

Byjuno: CEO

Christian Stolz

CEO
Byjuno: Chief Growth & Product Officer

Mike Strahm

Chief Growth & Product Officer
Byjuno: Chief Operating Officer

Michele Pintori

Chief Operating Officer
Byjuno: Product Owner

Evija Kaupere

Product Owner
Byjuno: Head of Online

Marco Dannacher

Head of Online
Byjuno: Head of Sales Support

Inma Romero

Head of Sales Support

Kontakt

Ecrivez-nous, nous vous contacterons aussi rapidement que possible !

Byjuno SA
Bändliweg 20
8048 Zürich
Tel: +41 (0) 41 227 05 05
(Heures d’ouverture: Lu-Ve 08:00-12:00 et 13:00 – 17:00)
E-Mail: customer-care@byjuno.ch
Nous vous prions d'avoir le numéro de facture concerné (Si-600xxxxxxx ou C00xxxxxxx) à portée de main lorsque vous nous appelez ou de le mentionner dans l'objet de l'e-mail que vous nous envoyez. Merci.

Protection des données

Explication Évaluation du crédit

Avez-vous été refusé pour un achat sur facture dans une boutique en ligne ? La vérification de la solvabilité de Byjuno est effectuée par Intrum AG. Un contrôle de solvabilité peut être négatif pour diverses raisons. Pour des raisons de protection des données, Intrum AG est la seule entreprise qui peut expliquer les raisons du rejet.
Pour ce faire, veuillez contacter l'adresse suivante par courrier ou par e-mail en joignant une preuve de votre identité (par exemple, une copie de votre carte d'identité) :
Intrum AG, Abt. Credit Information, Eschenstrasse 12, 8603 Schwerzenbach
Email: credit.check@intrum.com

Informations sur la protection et la sécurité des données

Byjuno a la responsabilité d'assurer une sécurité appropriée et proportionnée des données personnelles que nous traitons. Pour nous aider à respecter ces obligations importantes, nous vous encourageons à nous informer de toute violation de données dont vous avez connaissance sur notre email suivant operations@byjuno.ch.
Vous pouvez trouver notre politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité de Byjuno SA